المثلث السعودية: نمو متجر إلكتروني

القصة كاملة

أين كان المتجر

المثلث السعودية شركة تبيع المواد والوسائل التعليمية في الرياض، ولها متجر إلكتروني. أرادت الشركة مبيعات أكثر من إعلانات Google Ads.

ثلاث مشكلات كانت تقف في الطريق:

• مشكلات تقنية أضرّت بالتحويلات القادمة من الإعلانات.
• أخطاء في خلاصة المنتجات على Google Merchant Center.
• أدوات البحث والتحليل لم تكن مضبوطة.

ما فعلته، بالترتيب

1. خطة Google Ads بهدف واحد

بنيت الحملات حول رقم واحد: تكلفة تحويل بمتوسط 1 ريال. ووجّهت الإعلانات إلى الجمهور والمواضع التي أشارت إليها البيانات.

2. خلاصة منتجات سليمة

أصلحت مشكلات خلاصة المنتجات على Google Merchant Center، فصارت المنتجات تظهر على جوجل كما يجب.

3. تتبع يقرؤه المتجر

ربطت الموقع بـ Google Analytics وGoogle Search Console، وأدرت الوسوم في Google Tag Manager. من هنا صار المتجر يرى ماذا يفعل الزوار ومن أين جاؤوا.

4. أساسيات البحث

أضفت الكلمات التي يبحث بها الناس، وكتبت عناوين وأوصافاً جديدة للصفحات. وأعددت ملف Sitemap وملف Robots.txt ليفهم جوجل بنية المتجر.

5. منشورات Google My Business

نشرت على ملف الشركة في Google My Business منشورات بتصميم ونص قصير مفيد. الهدف كان الوصول إلى المشترين القريبين وتوجيههم إلى المتجر الإلكتروني.

6. حملة واتساب في الرياض

أطلقت حملة واتساب موجهة أرسلت أكثر من 10,000 رسالة إلى عملاء محتملين في الرياض.

7. واجهة جديدة للمتجر

جدّدت واجهة المتجر وتجربة استخدامه (UI/UX) ليصل الزائر إلى المنتج ويشتريه بسهولة. ثم تابعت التحليلات وعدّلت الحملات حسب ما تظهره.

النتيجة

ارتفعت المبيعات والتفاعل بعد هذا العمل، لكنني لم أحتفظ بمقارنة قبل وبعد في هذا المشروع، فلا أضع رقماً للنمو. اللقطة التالية من لوحة مبيعات المتجر.

ما تأخذه من هذه القصة

الإعلان لا يبيع منتجاً يعرضه جوجل بشكل خاطئ، على موقع لا يسجل مبيعاته. أصلح خلاصة المنتجات والتتبع قبل أن تحكم على الحملات.

إن كان متجرك يعلن على Google Ads ولا تعرف أي منتج باع من أي إعلان، أرسل لي رابط متجرك، وسأقول لك ماذا أراجع أولاً.